Ehdot • Terms & Conditions

Varaus- ja peruutusehdot

Sujuvan ja miellyttävän palvelukokemuksen takaamiseksi

Näitä varaus- ja peruutusehtoja sovelletaan Egyptiläinen Ravintola El Karimin asiakasvarauksiin. Tavoitteenamme on sujuva ja miellyttävä palvelukokemus kaikille asiakkaillemme.

1. Varaukset ja vahvistukset

Pöytävaraukset onnistuvat puhelimitse, sähköpostilla tai verkkolomakkeella. Vahvistamme varaukset aina kirjallisesti. Vahvistuksen jälkeen varaus sitoo molempia osapuolia.

2. Maksuehdot

Maksu tapahtuu paikan päällä käteisellä, pankki- tai luottokortilla. Suuremmat ryhmävaraukset voidaan sopia laskutuksella ennakkoon.

3. Peruutusehdot

Peruutukset tulee ilmoittaa viimeistään 24 tuntia ennen varattua aikaa. Peruutus yli 24h ennen on maksuton. Alle 24h peruutuksista perimme 50 % ja saapumatta jäämisestä 100 % varauksen hinnasta.

4. Ryhmävaraukset

Yli 10 hengen varaukset tulee vahvistaa kirjallisesti. Osallistujamäärän muutokset on tehtävä viimeistään 7 päivää ennen. Ryhmävarauksen kesto on normaalisti 2,5 tuntia.

5. Asiakkaan vastuu

Asiakas sitoutuu noudattamaan ravintolan sääntöjä. Asiakas vastaa itse tuomastaan omaisuudesta ja mahdollisista vahingoista, joita ryhmän jäsenet aiheuttavat.

6. Force Majeure

Ravintolalla on oikeus peruuttaa tai muuttaa varausta yllättävissä tilanteissa, kuten tulipalon tai luonnonmullistuksen vuoksi.

7. Valitukset

Huomautukset tulee esittää heti paikan päällä. Jälkikäteen tehdyt valitukset voi osoittaa sähköpostitse osoitteeseen info@elkarim.fi.

Tervetuloa nauttimaan Egyptin mauista El Karimiin!